حقيبة تدريبية
دور العلاقات العامة والإعلام في إدارة الأزمات
5 ايام
تتضمن الحقيبة الملفات التالية :
- شرائح العرض التقديمي Power Point
- دليل المعلم للكلمات
- مذكرة المتدرب (كلمة)
- أوراق عمل الكلمات
- دليل تمهيدي لحقيبة الكلمات
- كلمة ما قبل الاختبار وبعد الاختبار
- دورة تدريبية في الكلمات
- استمارة تقييم
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتحرير
الهدف الرئيسي:
لتزويد المشاركين بالمعرفة الشاملة والمهارات العملية في العلاقات العامة وإدارة وسائل الإعلام المصممة خصيصًا للتعامل مع الأزمات وإدارتها والتواصل بشكل فعال أثناء الأزمات. ويهدف التدريب إلى تعزيز قدرة المشاركين على توقع الأزمات والاستعداد لها والاستجابة لها والتعافي منها من خلال ممارسات الاتصال الاستراتيجي والعلاقات العامة. وهذا سيمكن المنظمات من الحفاظ على سمعتها، وضمان الاستمرارية، وتعزيز الثقة مع أصحاب المصلحة.
الأهداف التفصيلية : عند الانتهاء من البرنامج، من المتوقع أن يكون المتدربون قادرين على
اليوم الأول
الدورة التدريبية الأولى (جوهر العلاقات العامة)
الحصة التدريبية الأولى
- مقدمة
- اختبار ما قبل التقييم
- ما هي العلاقات العامة؟
- مبادئ العلاقات العامة
- خصائص العلاقات العامة
- أهداف العلاقات العامة
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- تمرين في الجلسة الأولى من اليوم التدريبي الأول
الحصة التدريبية الثانية
الدورة التدريبية الثانية (مهام العلاقات العامة)
- أهمية العلاقات العامة كوظيفة داخل المؤسسة
- وظائف العلاقات العامة
- عوامل نجاح دور العلاقات العامة
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- ورشة عمل اليوم التدريبي الأول
- استبيان في اليوم التدريبي الأول
اليوم الثاني
الحصة التدريبية الأولى
الجلسة التدريبية الأولى (طبيعة الأزمة)
- طبيعة الأزمة
- أنواع الأزمات
- أسباب ظهور الأزمات
- مراحل تطور الأزمة
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- تمرين في الجلسة الأولى من اليوم التدريبي الثاني
الحصة التدريبية الثانية
الدورة التدريبية الثانية (توقع الأزمات وكيفية التعامل معها)
الدورة التدريبية الثانية (توقع الأزمات وكيفية التعامل معها)
- تحليل الأزمات المحتملة
- التنبؤ بآثار الأزمات
- فريق إدارة الأزمات
- المنهج العلمي في التعامل مع الأزمات
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- ورشة عمل اليوم التدريبي الثاني
- استبيان في اليوم التدريبي الثاني
اليوم الثالث
الحصة التدريبية الأولى
الدورة التدريبية الأولى (دور العلاقات العامة قبل الأزمة)
- أهمية العلاقات العامة في إدارة الأزمات 103
- دور العلاقات العامة قبل الأزمة 106
- دور العلاقات العامة في الاستعداد للأزمات 109
- نموذج المدرب لتقييم أداء المتدرب مستوى 112
- تمرين الجلسة الأولى من اليوم التدريبي الثالث 113
الحصة التدريبية الثانية
الدورة التدريبية الثانية (دور العلاقات العامة أثناء وبعد الأزمة)
- دور العلاقات العامة أثناء الأزمات
- دور العلاقات العامة في إعادة التنظيم بعد الأزمة
- أمثلة عملية لبعض الأزمات
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- ورشة عمل اليوم التدريبي الثالث
- اختبار التقييم
- استبيان في اليوم التدريبي الثالث
اليوم الرابع
الحصة التدريبية الأولى
الدورة التدريبية الأولى (اتصالات الأزمات قبل الأزمة)
- طبيعة اتصالات الأزمات
- إنشاء وحدة اتصالات الأزمات
- دور وحدة اتصالات الأزمة قبل الأزمة
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- تمرين في الجلسة الأولى من اليوم التدريبي الرابع
الحصة التدريبية الثانية
الدورة التدريبية الثانية (دور الاتصالات أثناء وبعد الأزمة)
- دور الاتصالات أثناء الأزمة
- دور الاتصالات بعد الأزمة
- العوائق الفنية والتنظيمية أمام اتصالات الأزمات
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- ورشة عمل اليوم التدريبي الرابع
- استطلاع رأي في اليوم التدريبي الرابع
اليوم الخامس
الحصة التدريبية الأولى
الدورة التدريبية الأولى (دور الإعلام في إدارة الأزمات)
- دور الإعلام أثناء الأزمة
- قياس الرأي العام أثناء الأزمات
- وسائل إعلام الأزمات ودور الإعلام بعد الأزمة
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- تمرين في الجلسة الأولى من اليوم التدريبي الخامس
الحصة التدريبية الثانية
الدورة التدريبية الثانية (عوامل نجاح العلاقات العامة في إدارة الأزمات)
- عوامل النجاح لإدارة الأزمات في العلاقات العامة والعوامل المؤثرة
- أهمية التدريب على خطط العلاقات العامة في إدارة الأزمات والصفات الضرورية
- أهمية وأهداف برامج العلاقات العامة للمجتمع المحلي
- نموذج المدرب لتقييم مستوى أداء المتدرب
- ورشة عمل اليوم التدريبي الخامس
- استطلاع رأي في اليوم التدريبي الخامس
- اختبار التقييم
- تقييم ذاتى
- مراجع
اطلب الحقيبة التدريبية الآن