مهارات إعداد تقارير مراقبة الجودة

جدول المحتويات:

مقدمة:

• نظرة عامة على الأنشطة وتعليمات المدرب ودليل البرنامج والتقنيات والأدوات المستخدمة.

تدريب اليوم الأول:

الجلسة التدريبية الأولى:

• فهم مفهوم مراقبة الجودة وتطورها التاريخي وأساسياتها والتكاليف المرتبطة بها. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• استكشاف مفهوم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة وأهمية تقارير مراقبة الجودة للمؤسسات. يتضمن ورش عمل واستبيان ردود الفعل.

تدريب اليوم الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى:

• منهجية ومتطلبات إعداد تقارير مراقبة الجودة. يغطي الأنواع المختلفة من التقارير، ومنهجية الإعداد، ومتطلبات التقارير الفعالة. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• مهارات إعداد تقارير مراقبة الجودة، وخصائص التقرير الجيد، والأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها. يتضمن ورش عمل واختبارات تقييم واستبيان ردود الفعل.

تدريب اليوم الثالث:

الجلسة التدريبية الأولى:

• العوامل المؤثرة في نجاح إعداد تقارير ضبط الجودة في المؤسسات. يناقش البرامج الحاسوبية لإعداد التقارير واستخدام تحليل البيانات الإحصائية. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• تحديات ومعوقات إعداد تقارير مراقبة الجودة مع أمثلة عملية من المؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة. يناقش التحديات المشتركة وكيفية التغلب عليها. يتضمن ورش عمل واختبارات تقييم واستبيان ردود الفعل.

مراجع:

• مجموعة من المصادر والمراجع المستخدمة خلال البرنامج التدريبي.