التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين

جدول المحتويات:

مقدمة:

• نظرة عامة على الأنشطة وتعليمات المدرب ودليل البرنامج والتقنيات والأدوات المستخدمة.

تدريب اليوم الأول:

الجلسة التدريبية الأولى:

• فهم سلوك الإنسان وشخصيته، بما في ذلك مقدمة، واختبار التقييم القبلي، ومفهوم السلوك الإنساني، وخصائصه وأنواعه، والأبعاد الأساسية للسلوك الإنساني، والعوامل المؤثرة، ومفهوم شخصية الإنسان، واحتياجات الإنسان. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• أهمية فهم السلوك البشري والتنبؤ به وأثره على الكفاءة التنظيمية والتغلب على التحديات المرتبطة به. يتناول أهمية فهم السلوك البشري والتنبؤ به والسيطرة عليه في مكان العمل، وتأثير السلوك البشري على الكفاءة التنظيمية، وأمثلة عملية لقواعد السلوك المهني للموظفين في الجهات الاتحادية. يشتمل على نموذج لتقييم أداء المتدرب، وورشة عمل، واستبيان للتغذية الراجعة.

تدريب اليوم الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى:

• مهارات الاتصال الفعال، بما في ذلك الاتصال الفعال في المنظمات وتصنيفاتها، والمهارات الأساسية للاتصال الفعال، ومتطلبات الاتصال الفعال. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• تحسين التواصل والتعامل مع الرؤساء، ويغطي كيفية تحسين التواصل والتفاعل مع الرؤساء، وآداب مكان العمل، وكيفية إصلاح العلاقات مع الرؤساء. يشتمل على نموذج لتقييم أداء المتدرب، وورشة عمل، واختبار تقييم، واستبيان للتغذية الراجعة.

تدريب اليوم الثالث:

الجلسة التدريبية الأولى:

• أنواع المرؤوسين وكيفية التعامل مع كل نوع، ويغطي طبيعة الفروق الفردية، وطرق تحسين التفاعل مع المرؤوسين، وأنواع المرؤوسين المختلفة وكيفية التعامل مع كل منهم. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• طبيعة عمل الرئيس وأنواع الرؤساء، ويغطي طبيعة عمل الرئيس، والأنواع الإدارية الرئيسية بين الرؤساء في مكان العمل، وكيفية التعامل مع الأنواع المختلفة من الرؤساء. يشتمل على نموذج لتقييم أداء المتدرب، وورشة عمل، واستبيان للتغذية الراجعة.

تدريب اليوم الرابع:

الجلسة التدريبية الأولى:

• إدارة المرؤوسين بفعالية، ويغطي خطوات الإدارة الفعالة للمرؤوسين، وخصائص الرئيس الناجح، وطرق تحسين إدارة المرؤوسين. يشتمل على تمارين ونموذج لتقييم أداء المتدرب.

الجلسة التدريبية الثانية:

• إدارة الصراع في المنظمة بشكل فعال، ويغطي أسباب وأشكال الصراع في المنظمات، ومراحل تطور الصراع وإدارته، واستراتيجيات إدارة الصراع. يتضمن نموذج تقييم أداء المتدرب، وورشة عمل، واختبار تقييم، واستبيان التقييم الذاتي، واستبيان التغذية الراجعة.

مراجع:

• مجموعة من المصادر والمراجع المستخدمة خلال البرنامج التدريبي.